Persoonlijk, zorgvuldig en vertrouwelijk
Gezond4You werkt met persoonlijke informatie over coaching, voeding, leefstijl, hormonen, sport, gezondheid, afspraken, abonnementen, betalingen en webshopbestellingen. In dit privacybeleid staat welke gegevens worden gebruikt, waarom dat nodig is en welke keuzes en rechten je hebt.
Gezond4You is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens waarop dit privacybeleid betrekking heeft.
Gezond4You
Handelsnaam van Janet Bannink-Simmelink
Elsmansdijk 19a
7161 LJ Neede
KvK 72243538
BTW NL001388793B65
Website: www.gezond4you.nl
E-mail: info@gezond4you.nl
Telefoon: +31 6 1316 9909
Janet Bannink-Simmelink is het vaste privacycontact van Gezond4You. Vragen, verzoeken en klachten over persoonsgegevens kunnen worden gestuurd naar info@gezond4you.nl.
Dit privacybeleid geldt onder meer voor:
Afhankelijk van de dienst kan Gezond4You de volgende gegevens verwerken:
Gezond4You verzamelt gegevens meestal rechtstreeks bij de persoon zelf. Soms komen gegevens van een ouder, wettelijk vertegenwoordiger, werkgever, verwijzer, betaalprovider of andere partij wanneer daar een geldige reden voor bestaat.
Gezond4You verwerkt niet meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is. De belangrijkste verwerkingen zijn hieronder samengevat.
| Doel | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Contact, intake en uitvoering van diensten | Identiteits-, contact-, afspraak-, traject- en accountgegevens | Overeenkomst of voorbereiding daarvan | Gedurende de overeenkomst en in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact |
| Veilige en persoonlijke begeleiding | Relevante lichamelijke en mentale gezondheidsgegevens | Uitdrukkelijke toestemming of een andere toepasselijke wettelijke uitzondering, naast een grondslag uit artikel 6 AVG | Niet langer dan noodzakelijk; in beginsel gedurende het traject en maximaal 2 jaar daarna, tenzij eerder verwijderen mogelijk is of langer bewaren nodig is |
| Planning van lessen, activiteiten en credits | Inschrijvingen, afmeldingen, aanwezigheid, abonnementen en credits | Uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij een werkbare administratie | Actieve looptijd en in beginsel maximaal 2 jaar daarna |
| Betaling, automatische incasso en facturatie | Factuur-, bank-, betaal-, bestelling- en Molliegegevens | Overeenkomst en wettelijke verplichting | Financiële administratie in beginsel 7 jaar |
| Klantenservice, klachten en incidenten | Correspondentie, klachten, bewijsstukken en incidentinformatie | Overeenkomst, gerechtvaardigd belang en rechtsvorderingen | In beginsel maximaal 5 jaar na afronding, langer wanneer een geschil of wettelijke noodzaak dat vereist |
| Nieuws, acties en informatie | Naam, e-mailadres en communicatievoorkeuren | Toestemming of een wettelijk toegestaan klantbelang | Tot uitschrijving of totdat het doel vervalt |
| Promotie met herkenbaar beeld | Foto, video, audio en eventueel naam | Afzonderlijke toestemming of een andere aantoonbaar geldige grondslag | Tot intrekking of het einde van het afgesproken gebruik; toestemming wordt periodiek opnieuw beoordeeld |
| Websitebeveiliging en functionele werking | IP-adres, log-, apparaat- en cookiegegevens | Gerechtvaardigd belang, overeenkomst of toestemming | Volgens noodzaak en de termijnen in de cookie-instellingen of cookieverklaring |
Bewaartermijnen kunnen korter of langer zijn wanneer een wettelijke verplichting, verzekeringskwestie, klacht, incident of juridische procedure dit vereist. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Gegevens over lichamelijke en mentale gezondheid zijn extra gevoelig. Gezond4You verwerkt alleen informatie die nodig is voor verantwoorde, passende en veilige begeleiding.
De klant wordt gevraagd relevante blessures, klachten, beperkingen, medicatie, zwangerschap, herstel na ziekte en andere veranderingen persoonlijk aan Gezond4You te melden. Deze informatie hoeft niet in de groep te worden gedeeld.
Waar voor de verwerking uitdrukkelijke toestemming nodig is, wordt die afzonderlijk gevraagd. De klant kan toestemming intrekken. Wanneer noodzakelijke veiligheidsinformatie niet mag worden verwerkt en Gezond4You de dienst daardoor niet verantwoord kan uitvoeren, kan Gezond4You deelname uit veiligheidsoverwegingen aanpassen, uitstellen of weigeren.
In een noodsituatie kan Gezond4You strikt noodzakelijke informatie delen met een contactpersoon, huisarts, huisartsenpost of hulpdienst wanneer dit nodig is om ernstige schade te voorkomen of passende hulp te bieden.
Gezond4You vindt het waardevol om de sfeer, beweging en resultaten van lessen en activiteiten zichtbaar te maken. Herkenbare beelden worden echter niet automatisch voor promotie gebruikt doordat iemand klant of sporter wordt.
Akkoord gaan met dit privacybeleid betekent dat de klant heeft kennisgenomen van de manier waarop Gezond4You met persoonsgegevens omgaat. Dit akkoord geldt niet automatisch als toestemming voor het maken of publiceren van herkenbaar foto- of videomateriaal.
Toestemming voor herkenbaar beeldmateriaal wordt afzonderlijk, vrijwillig en aantoonbaar gevraagd, bijvoorbeeld via een apart keuzevak in de persoonlijke appomgeving.
Na intrekking stopt Gezond4You toekomstig gebruik waarvoor toestemming nodig is en verwijdert Gezond4You online publicaties waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Eerder rechtmatig gebruik wordt hierdoor niet met terugwerkende kracht onrechtmatig. Reeds verspreid drukwerk kan niet altijd worden teruggehaald.
Bij een overzichtsbeeld waarop personen niet herkenbaar zijn, of wanneer een andere wettelijke grondslag aantoonbaar van toepassing is, kan geen individuele toestemming nodig zijn. Gezond4You blijft ook dan rekening houden met de redelijke privacybelangen van deelnemers.
Deelnemers mogen andere klanten niet herkenbaar fotograferen, filmen of online plaatsen zonder hun toestemming. Voor minderjarigen wordt waar nodig toestemming gevraagd aan de ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
Geanonimiseerde praktijkvoorbeelden en ervaringen kunnen worden gedeeld wanneer personen daaruit redelijkerwijs niet herkenbaar of herleidbaar zijn. Voor een herkenbaar verhaal, naam, foto of bijzondere persoonlijke informatie wordt afzonderlijk toestemming gevraagd.
De persoonlijke appomgeving kan worden gebruikt voor klantdossiers, afspraken, lessen, inschrijvingen, afmeldingen, abonnementen, credits, documenten, communicatie en betaalinformatie.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en meldt vermoed misbruik onmiddellijk.
De website gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken voor beveiliging en goede werking. Analytische, voorkeur- of marketingcookies worden alleen geplaatst voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat. Waar toestemming nodig is, kan de bezoeker deze via de cookie-instellingen geven, weigeren of wijzigen.
Een actuele cookieverklaring of cookie-instellingen geven meer informatie over de gebruikte cookies, aanbieders en bewaartermijnen.
Voor webshopbetalingen, eerste abonnementsbetalingen en automatische incasso kan Gezond4You gebruikmaken van Mollie en betrokken banken.
Daarbij kunnen onder meer naam, e-mailadres, ordernummer, bedrag, betaalstatus, bankgegevens, Mollie-klantnummer en gegevens over een incassomachtiging worden verwerkt.
Betaalproviders en banken kunnen voor hun eigen wettelijke taken zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Op hun verwerkingen kan ook hun eigen privacybeleid van toepassing zijn.
Gezond4You verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienst, betaling, administratie, beveiliging of een wettelijke verplichting.
Ontvangers kunnen onder meer zijn:
Met partijen die in opdracht van Gezond4You persoonsgegevens verwerken, worden passende afspraken gemaakt over beveiliging, vertrouwelijkheid en gebruik van de gegevens.
Gezond4You kiest waar mogelijk dienstverleners die gegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, controleert Gezond4You of een geldig doorgiftemechanisme en passende aanvullende waarborgen aanwezig zijn, voor zover de AVG dat vereist.
Gezond4You neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en misbruik.
Voorbeelden zijn:
Geen enkel systeem is volledig vrij van risico. Wanneer zich een datalek voordoet, beoordeelt Gezond4You of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokken personen verplicht is.
Afhankelijk van de situatie heb je recht op:
Een verzoek kan worden gestuurd naar info@gezond4you.nl. Gezond4You kan aanvullende informatie vragen om de identiteit veilig vast te stellen. Gezond4You reageert in beginsel binnen één maand.
Een recht kan beperkt zijn wanneer Gezond4You gegevens moet bewaren vanwege een wettelijke verplichting, een overeenkomst, de bescherming van anderen of een juridische vordering.
Voor diensten aan minderjarigen kan toestemming of betrokkenheid van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig zijn.
Gezond4You verwerkt van minderjarigen alleen gegevens die nodig zijn voor de dienst, veiligheid, communicatie en administratie en houdt rekening met hun leeftijd en privacybelangen.
Herkenbaar promotiebeeld van een minderjarige wordt alleen gebruikt wanneer daarvoor de vereiste afzonderlijke toestemming is verkregen.
Gezond4You neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.
De persoonlijke appomgeving kan wel automatische functies gebruiken, bijvoorbeeld voor lescapaciteit, credits, betaalstatussen, herinneringen en volgende incassodata. Beslissingen over gezondheid, begeleiding, deelname of beëindiging worden niet uitsluitend door een systeem genomen.
Voor vragen of klachten over privacy kan contact worden opgenomen via info@gezond4you.nl. Gezond4You probeert een vraag of klacht eerst zorgvuldig en persoonlijk op te lossen.
Je hebt ook het recht een privacyklacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Gezond4You kan dit privacybeleid aanpassen wanneer diensten, systemen, wetgeving of werkwijzen veranderen. De actuele versie staat op de website. Bij belangrijke wijzigingen worden betrokken personen waar passend rechtstreeks geïnformeerd.