Duidelijke afspraken geven rust
Deze voorwaarden gelden voor de persoonlijke begeleiding, voedings- en leefstijlcoaching, hormooncoaching, sportlessen, abonnementen, credits, activiteiten, workshops, digitale diensten en producten van Gezond4You.
1.1 Gezond4You: de onderneming van Janet Bannink-Simmelink, gevestigd aan Elsmansdijk 19a, 7161 LJ Neede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72243538 en handelend onder de naam Gezond4You.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aanbod van Gezond4You aanvaardt, een overeenkomst sluit of gebruikmaakt van een dienst of product.
1.3 Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Zakelijke klant: een onderneming, werkgever, school, zorgorganisatie, verwijzer of andere professionele opdrachtgever.
1.5 Overeenkomst: iedere mondelinge, schriftelijke of digitale afspraak tussen Gezond4You en de klant.
1.6 Diensten: onder meer voedingsbegeleiding, gewichtsbegeleiding, leefstijlcoaching, hormooncoaching, consulten, sportlessen, abonnementen, activiteiten, workshops, bedrijfstrajecten, online begeleiding en digitale programma’s.
1.7 Product: ieder lichamelijk of digitaal product dat Gezond4You verkoopt of levert.
1.8 Persoonlijke appomgeving: de beveiligde digitale omgeving van Gezond4You waarin de klant onder meer afspraken, lessen, inschrijvingen, abonnementen, credits, betalingen en documenten kan bekijken of beheren.
1.9 Credit: een persoonlijk digitaal tegoed waarmee een daarvoor geschikte les of activiteit kan worden gereserveerd.
1.10 Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, offerte, overeenkomst of bevestigde communicatie via de persoonlijke appomgeving.
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, abonnementen, bestellingen, diensten en producten van Gezond4You.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Wanneer een offerte, productomschrijving of individuele overeenkomst afwijkt van deze voorwaarden, gaat de specifiek overeengekomen afspraak voor.
2.4 Voor consumenten blijven dwingende wettelijke consumentenrechten altijd gelden. Een bepaling die daarmee strijdig is, wordt niet toegepast voor zover de wet dat niet toestaat.
2.5 Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende afspraken gelden die in een offerte, samenwerkingsovereenkomst of opdrachtbevestiging zijn opgenomen.
2.6 Gezond4You stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst digitaal beschikbaar, zodat de klant deze kan opslaan en raadplegen.
3.1 De Gezond4You-methode is persoonlijk, praktisch en leefstijlgericht. Afhankelijk van de hulpvraag kan worden gekeken naar voeding, beweging, gedrag, dagelijkse gewoonten, slaap, herstel, stress, belastbaarheid en hormoongerelateerde factoren.
3.2 De begeleiding is bedoeld om inzicht, bewustwording en uitvoerbare veranderingen te ondersteunen en wordt waar mogelijk afgestemd op de persoonlijke situatie, mogelijkheden en doelen van de klant.
3.3 Gezond4You verleent geen medische, psychologische of psychiatrische diagnose en voert geen medische behandeling uit. De begeleiding vervangt geen onderzoek of behandeling door een arts, psycholoog, fysiotherapeut, diëtist of andere bevoegde zorgverlener.
3.4 Wanneer klachten, symptomen of risico’s daar aanleiding toe geven, kan Gezond4You de klant adviseren eerst contact op te nemen met een huisarts, behandelaar of andere bevoegde zorgverlener. Gezond4You kan begeleiding uitstellen of weigeren totdat voldoende duidelijkheid bestaat over veilige deelname.
3.5 De dienstverlening is een inspanningsverbintenis. Gezond4You garandeert geen specifiek gewichtsverlies, herstel, gezondheidsresultaat, sportprestatie of ander persoonlijk resultaat.
3.6 Resultaten zijn mede afhankelijk van persoonlijke omstandigheden, gezondheid, inzet, leefomgeving, uitvoering van adviezen en andere factoren buiten de invloed van Gezond4You.
3.7 Voor zover een beroepscode, kwaliteitsregeling of klachtenregeling op een specifieke dienst van toepassing is, handelt Gezond4You overeenkomstig die regeling.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod of offerte accepteert, zich inschrijft, een bestelling plaatst, een afspraak of reservering bevestigt, een eerste betaling verricht, digitaal akkoord gaat of met instemming van beide partijen met de dienst begint.
4.2 Mondelinge afspraken worden waar mogelijk schriftelijk bevestigd.
4.3 Kennelijke fouten in prijzen, omschrijvingen, beschikbaarheid of andere informatie binden Gezond4You niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
4.4 De klant verstrekt juiste, volledige en actuele gegevens en geeft wijzigingen in adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en andere relevante gegevens tijdig door.
4.5 Een gratis kennismaking, proefles of actie geldt alleen wanneer Gezond4You deze uitdrukkelijk aanbiedt. Tenzij anders vermeld, kan daarvan maximaal één keer per persoon gebruik worden gemaakt.
4.6 Voor deelname door een minderjarige kan voorafgaande toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger worden verlangd.
5.1 De klant verstrekt vóór aanvang van een traject, consult, sportles of activiteit alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor veilige en verantwoorde begeleiding.
5.2 Hieronder vallen voor zover relevant onder meer blessures, pijnklachten, duizeligheid, benauwdheid, zwangerschap, recente operaties, medicijngebruik, allergieën, lichamelijke beperkingen, herstel na ziekte, burn-outklachten, paniekklachten, psychische overbelasting en andere lichamelijke of mentale omstandigheden die invloed kunnen hebben op deelname of begeleiding.
5.3 De klant meldt vóór iedere sportles, activiteit, afspraak of consult of sinds het vorige contact nieuwe klachten, blessures, medicatie, beperkingen of andere relevante veranderingen zijn ontstaan.
5.4 Relevante gezondheidsinformatie wordt persoonlijk en vertrouwelijk aan Gezond4You doorgegeven, bij voorkeur via de daarvoor bestemde beveiligde functie in de persoonlijke appomgeving of tijdens een individueel gesprek. De klant hoeft geen volledige diagnose in de groep te delen.
5.5 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie en voor het tijdig melden van veranderingen.
5.6 Wanneer relevante informatie ontbreekt of Gezond4You twijfelt aan veilige deelname, mag Gezond4You oefeningen aanpassen, deelname tijdelijk weigeren, een afspraak uitstellen of om een medische beoordeling vragen.
5.7 Schade of verergering van klachten die redelijkerwijs voortvloeit uit het niet, onjuist of te laat verstrekken van relevante informatie komt voor rekening van de klant, voor zover de wet dat toestaat.
5.8 Gezond4You mag in een noodsituatie redelijke maatregelen treffen, waaronder het inschakelen van een contactpersoon, huisarts, huisartsenpost of hulpdienst en het delen van strikt noodzakelijke informatie.
6.1 Deelname aan sport, beweging, wandelingen, workshops en andere activiteiten is vrijwillig en brengt normale, niet altijd volledig te voorkomen risico’s mee.
6.2 De klant gebruikt het eigen gezonde verstand, bewaakt de eigen mogelijkheden en grenzen en bepaalt zelf of deelname op dat moment verantwoord is.
6.3 De klant volgt redelijke veiligheids-, gezondheids- en gedragsinstructies van Gezond4You op en gebruikt materialen uitsluitend op de aangegeven manier.
6.4 De klant stopt onmiddellijk bij pijn, duizeligheid, benauwdheid, paniek, onwelwording of andere zorgwekkende klachten en meldt dit direct bij Gezond4You.
6.5 Deelname tegen medisch advies in, het bewust overschrijden van eigen grenzen, het negeren van instructies of het gebruik van alcohol, drugs of andere middelen die veilige deelname beïnvloeden, is voor risico van de klant.
6.6 Normale spierpijn, vermoeidheid en blessures of ongemakken die ondanks zorgvuldig en verantwoord handelen kunnen ontstaan, behoren in beginsel tot het normale deelnamerisico.
6.7 De klant draagt waar nodig geschikte kleding, schoeisel, bescherming en overige uitrusting en zorgt zelf voor voldoende eten, drinken en medicatie die de klant tijdens deelname nodig kan hebben.
6.8 Een ongeval, blessure, schade of zorgwekkende gebeurtenis wordt onmiddellijk gemeld. Gezond4You mag hiervan een zakelijke incidentregistratie maken.
7.1 De geldende prijs staat in het aanbod, de offerte, de webshop, de persoonlijke appomgeving of de overeenkomst.
7.2 Prijzen voor consumenten worden inclusief de wettelijk verschuldigde btw en verplichte kosten vermeld, tenzij duidelijk anders is aangegeven.
7.3 Het toepasselijke btw-tarief wordt bepaald door de aard en uitvoering van het product of de dienst en de op dat moment geldende belastingregels. De benaming van een Mollie-profiel of interne productcategorie bepaalt het btw-tarief niet.
7.4 Eventuele reis-, locatie-, materiaal-, verzend- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.
7.5 Gezond4You mag prijzen voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
7.6 Een prijswijziging voor een lopend consumentenabonnement wordt minimaal één maand vooraf bekendgemaakt, tenzij de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit belastingwetgeving of een vooraf duidelijk afgesproken indexering.
7.7 Wanneer een niet vooraf overeengekomen prijswijziging wezenlijk nadelig is, kan de consument het abonnement vóór de ingangsdatum beëindigen, voor zover de wet dit recht geeft.
8.1 Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
8.2 De klant ontvangt een factuur of betalingsbevestiging elektronisch. Beschikbare facturen en betaalgegevens kunnen tevens in de persoonlijke appomgeving worden weergegeven.
8.3 Sportabonnementen, termijnbetalingen of andere terugkerende diensten kunnen via automatische incasso worden betaald. De incasso kan worden uitgevoerd door een betaaldienstverlener zoals Mollie.
8.4 Voor automatische incasso kan eerst een afzonderlijke betaling nodig zijn waarmee een geldige betaal- of incassomachtiging wordt verkregen.
8.5 De klant zorgt voor voldoende saldo en correcte betaalgegevens op de afgesproken incassodatum.
8.6 Het intrekken of terugboeken van een incasso beëindigt de onderliggende overeenkomst niet automatisch. Bedragen die volgens de overeenkomst verschuldigd zijn, blijven verschuldigd.
8.7 Wanneer een automatische incasso mislukt, kan Gezond4You opnieuw incasseren of de klant verzoeken via een andere betaalmethode te betalen.
8.8 Bij betalingsachterstand ontvangt een consument eerst een kosteloze betalingsherinnering met een wettelijke betalingstermijn. Pas daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten worden berekend.
8.9 Voor zakelijke klanten kunnen wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten worden berekend vanaf het moment van verzuim.
8.10 Gezond4You kan toegang tot lessen, activiteiten, digitale inhoud of de persoonlijke appomgeving tijdelijk beperken wanneer opeisbare bedragen ondanks een betalingsherinnering niet zijn betaald. De betalingsverplichting blijft bestaan.
9.1 Bij ieder sportproduct wordt vermeld wat de looptijd is, hoe vaak de klant kan deelnemen, of sprake is van een vaste wekelijkse plek, hoeveel credits worden toegekend, hoe lang credits geldig zijn en welke aanvullende regels gelden.
9.2 Tenzij bij het aanbod anders staat vermeld, heeft een sportabonnement een eerste looptijd van drie maanden.
9.3 Na de eerste looptijd wordt een consumentenabonnement voor onbepaalde tijd voortgezet en kan het worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
9.4 Een abonnement dat online is afgesloten, kan ook online worden opgezegd, bijvoorbeeld via de persoonlijke appomgeving of per e-mail.
9.5 Opzeggen van een abonnement staat los van het afmelden voor een afzonderlijke les.
9.6 Een opzegging gaat in na schriftelijke bevestiging door Gezond4You. De klant blijft betalen tot de bevestigde einddatum.
9.7 Pauzeren is alleen mogelijk wanneer dit bij het abonnement wordt aangeboden of schriftelijk wordt goedgekeurd. Een pauze gaat pas in nadat Gezond4You deze heeft bevestigd.
9.8 Tijdens een bevestigde pauze vinden geen nieuwe incasso’s en geen nieuwe credittoekenningen plaats, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
9.9 Een geannuleerd of beëindigd abonnement wordt niet meer meegenomen in toekomstige automatische incasso’s. Reeds verschuldigde bedragen blijven betaalbaar.
10.1 Een klant met een daarvoor geschikt abonnement kan een vaste plaats krijgen in een vaste wekelijkse les. Die plaats blijft gereserveerd zolang het abonnement actief is en de betreffende les wordt aangeboden.
10.2 Een strippenkaart of losse credit geeft geen recht op een vaste plaats. De klant schrijft zich per les of activiteit in.
10.3 Inschrijving is afhankelijk van capaciteit en beschikbaarheid. Wanneer een les vol is, kan een wachtlijst worden gebruikt.
10.4 Credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Gezond4You schriftelijk anders toestaat.
10.5 De geldigheidsduur van credits wordt bij aankoop of toekenning vermeld. Niet-gebruikte of verlopen credits worden niet in geld uitbetaald, tenzij de wet of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.
10.6 Inschrijven, afmelden en omboeken gebeurt via de persoonlijke appomgeving van Gezond4You.
10.7 De geldende afmeldtermijn staat bij de les, activiteit of het product vermeld. Wanneer geen andere termijn wordt getoond, meldt de klant zich uiterlijk vier uur vóór aanvang af.
10.8 Een afmelding geldt pas wanneer deze correct in de persoonlijke appomgeving is geregistreerd. De klant controleert zelf of de afmelding succesvol is verwerkt.
10.9 Afmeldingen via WhatsApp, e-mail, sms, voicemail, telefonisch, mondeling, sociale media of via een derde zijn geen officiële afmelding en zijn voor eigen risico van de klant.
10.10 Een afmelding via een andere weg is alleen geldig wanneer Gezond4You de ontvangst schriftelijk heeft bevestigd.
10.11 Wanneer de persoonlijke appomgeving aantoonbaar door een technische storing niet beschikbaar is, kan de klant zich vóór de deadline per e-mail of WhatsApp afmelden. De klant bewaart bewijs van het verzendmoment.
10.12 Bij een te late afmelding of no-show kan de gereserveerde les of het gebruikte credit vervallen. De klant heeft dan geen automatisch recht op restitutie, compensatie of een gratis inhaalles.
10.13 Of bij een tijdige afmelding een credit wordt teruggegeven, hangt af van de regels van het betreffende abonnement, de strippenkaart of de activiteit.
10.14 Omboeken naar een andere les is alleen mogelijk wanneer daar plaats is en de geldende product- en afmeldregels dit toestaan.
10.15 Wanneer Gezond4You een les annuleert, wordt waar passend een vervangende les, omboeking of herstel van het gebruikte credit aangeboden. Wettelijke rechten blijven bestaan wanneer geen redelijke vervanging mogelijk is.
11.1 Een afspraak voor coaching, voedingsbegeleiding, hormooncoaching, leefstijlbegeleiding of een consult wordt speciaal voor de klant gereserveerd.
11.2 Een afspraak wordt uiterlijk 24 uur vóór aanvang geannuleerd of verplaatst, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
11.3 Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show kan Gezond4You tot 100% van de gereserveerde afspraak in rekening brengen. Daarbij wordt rekening gehouden met bespaarde kosten en de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd alsnog te benutten.
11.4 Wanneer de klant te laat verschijnt, kan de afspraak korter duren zonder verlaging van het tarief.
11.5 De inhoud, duur, contactmomenten en betalingsregeling van een coachingstraject staan in het aanbod of de overeenkomst.
11.6 De klant kan een coachingopdracht beëindigen. Gezond4You kan betaling verlangen voor reeds verrichte werkzaamheden, geleverde materialen, gereserveerde afspraken en redelijke aantoonbare kosten die door de beëindiging ontstaan.
11.7 Reeds geleverde digitale inhoud, analyses, rapportages, voedingsplannen en maatwerkdocumenten blijven verschuldigd voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11.8 Gezond4You kan een traject beëindigen wanneer een veilige of professionele begeleiding niet meer mogelijk is, wanneer een andere vorm van hulp noodzakelijk blijkt of wanneer de vertrouwensrelatie ernstig is verstoord.
12.1 Gezond4You kan losse activiteiten, wandelingen, bijeenkomsten, workshops, cursussen en groepsactiviteiten aanbieden.
12.2 Per activiteit kunnen datum, tijd, locatie, capaciteit, begeleider, prijs en eventueel benodigde credits worden vermeld.
12.3 Een activiteit kan betaald, op basis van credits of gratis worden aangeboden.
12.4 Wanneer een activiteit zonder begeleiding of aanwezigheid van Gezond4You plaatsvindt, wordt dit duidelijk vermeld. Gezond4You faciliteert dan uitsluitend de mogelijkheid om deel te nemen of contact te leggen.
12.5 Bij een onbegeleide activiteit blijven deelnemers volledig zelf verantwoordelijk voor routekeuze, verkeersveiligheid, weersomstandigheden, persoonlijke gezondheid, uitrusting en onderlinge afspraken.
12.6 Een deelnemer gedraagt zich respectvol en volgt redelijke veiligheids- en gedragsinstructies.
12.7 Gezond4You kan een deelnemer weigeren of verwijderen wanneer dit noodzakelijk is voor veiligheid, gezondheid, orde, privacy of een prettig groepsklimaat.
13.1 Gezond4You mag redelijke wijzigingen aanbrengen in het rooster, de locatie, begeleider, groepsindeling, inhoud, methodiek, intensiteit of uitvoeringswijze.
13.2 Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn door weersomstandigheden, ziekte, beschikbaarheid van een locatie, groepsgrootte, veiligheid, onderhoud of organisatorische redenen.
13.3 Gezond4You informeert klanten zo spoedig mogelijk over belangrijke wijzigingen.
13.4 Een incidentele wijziging geeft niet automatisch recht op restitutie wanneer een redelijke vervanging, omboeking of credit wordt aangeboden.
13.5 Wanneer een dienst structureel en wezenlijk verandert en geen gelijkwaardig alternatief wordt aangeboden, kan de consument het betreffende onderdeel kosteloos beëindigen voor zover de wet dat toestaat.
13.6 In de jaarprijs van een doorlopend sportabonnement kunnen maximaal 25 vooraf aangekondigde vakantiedagen van Gezond4You en erkende feestdagen zijn verwerkt.
13.7 Wanneer Gezond4You in een kalenderjaar meer dan 25 vakantiedagen opneemt en geen gelijkwaardige vervanging, omboeking of credit aanbiedt, wordt voor het meerdere een redelijke verrekening toegepast bij klanten die vóór 1 juni van dat jaar al abonnee waren.
13.8 Bij langdurige ziekte van Gezond4You van meer dan één volledige maand worden voor een daaropvolgende volledige periode geen abonnementskosten geïncasseerd wanneer geen gelijkwaardige lessen of begeleiding kunnen worden aangeboden.
13.9 Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van Gezond4You, zoals extreme weersomstandigheden, KNMI-waarschuwingen, overheidsmaatregelen, epidemieën, stroom- of internetstoringen, uitval van betaal-, hosting- of appdienstverleners, calamiteiten en het onverwacht niet beschikbaar zijn van een locatie.
13.10 Bij overmacht mag Gezond4You een dienst uitstellen, verplaatsen, digitaal uitvoeren of een redelijk alternatief aanbieden.
13.11 Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk is, kan het niet-uitgevoerde deel van de overeenkomst worden beëindigd. Een vooruitbetaald bedrag voor het niet-geleverde deel wordt dan terugbetaald.
14.1 Productomschrijvingen en afbeeldingen worden zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Kleine verschillen die het normale gebruik niet beïnvloeden, vormen niet automatisch een tekortkoming.
14.2 De verwachte levertijd wordt vóór of na de bestelling vermeld. Wanneer geen termijn is afgesproken, wordt binnen de wettelijke termijn geleverd.
14.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat bij een consumentenkoop over op het moment dat de klant of een door de klant aangewezen persoon het product ontvangt.
14.4 De klant controleert een ontvangen bestelling binnen een redelijke termijn en meldt beschadigingen, ontbrekende onderdelen of verkeerde producten zo spoedig mogelijk.
14.5 De klant heeft recht op een product dat aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen voldoet. Wettelijke garantierechten worden niet beperkt.
14.6 Wanneer een product niet voldoet, krijgt Gezond4You eerst een redelijke mogelijkheid het probleem kosteloos op te lossen door bijvoorbeeld herstel, vervanging of nalevering.
14.7 De klant is verantwoordelijk voor een juist en volledig bezorgadres. Redelijke extra kosten door een onjuist opgegeven adres kunnen in rekening worden gebracht.
14.8 Producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen alleen van het herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer zij verzegeld zijn geleverd, de verzegeling na levering is verbroken en de klant vóór aankoop duidelijk over deze uitzondering is geïnformeerd.
15.1 Een consument die online, telefonisch of buiten de bedrijfsruimte een overeenkomst sluit, heeft in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.
15.2 Bij een dienst of abonnement begint de bedenktijd op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
15.3 Bij een lichamelijk product begint de bedenktijd op de dag nadat de consument of een aangewezen ontvanger het product heeft ontvangen.
15.4 De consument kan de overeenkomst binnen de bedenktijd herroepen via de online herroepingsfunctie, het modelformulier onderaan deze pagina, de persoonlijke appomgeving of per e-mail.
15.5 Wanneer de consument verzoekt om tijdens de bedenktijd met een dienst te beginnen en daarna herroept, kan Gezond4You een evenredig bedrag berekenen voor het reeds uitgevoerde gedeelte.
15.6 Het herroepingsrecht voor een volledig uitgevoerde dienst vervalt alleen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering tijdens de bedenktijd, de dienst volledig is uitgevoerd en de consument heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
15.7 Bij direct geleverde digitale inhoud kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat daardoor het herroepingsrecht vervalt.
15.8 Na herroeping wordt een lichamelijk product binnen veertien dagen teruggestuurd.
15.9 De consument mag een product beoordelen zoals dat ook in een normale winkel mogelijk zou zijn. Waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden verrekend.
15.10 De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de consument wanneer dit vóór aankoop duidelijk is meegedeeld.
15.11 Gezond4You betaalt verschuldigde bedragen uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug. Bij een product mag Gezond4You wachten totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd.
15.12 Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden alleen wanneer zij op de betreffende aankoop van toepassing zijn en vóór de aankoop duidelijk zijn meegedeeld.
16.1 Toegang tot de persoonlijke appomgeving en digitale inhoud is persoonlijk.
16.2 De klant houdt inloggegevens geheim, gebruikt een veilig wachtwoord en meldt vermoed misbruik onmiddellijk.
16.3 Het is niet toegestaan om digitale materialen, video’s, schema’s, programma’s of andere inhoud zonder toestemming te kopiëren, verspreiden, doorverkopen of openbaar te maken.
16.4 De duur van toegang tot digitale inhoud wordt bij het product of traject vermeld.
16.5 Gezond4You streeft naar een goed beschikbare en veilige appomgeving, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
16.6 Onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, storingen bij hosting- of betaaldienstverleners en omstandigheden buiten de invloed van Gezond4You kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.
16.7 Een tijdelijke technische storing geeft niet automatisch recht op schadevergoeding. Gezond4You spant zich in de storing binnen redelijke tijd te verhelpen.
16.8 Bij een storing gebruikt de klant voor urgente gezondheids- of veiligheidsinformatie een passend rechtstreeks contactmiddel. Een appbericht is niet geschikt voor spoedeisende medische hulp.
17.1 Gezond4You verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring en toepasselijke privacywetgeving.
17.2 Gezondheidsgegevens en andere gevoelige gegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en voor zover dit noodzakelijk is voor veilige begeleiding, uitvoering van de overeenkomst, administratie of een wettelijke verplichting.
17.3 Gezond4You neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
17.4 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
17.5 De klant kan privacyrechten uitoefenen, waaronder het recht op inzage, correctie, beperking en verwijdering, voor zover de wet dit toestaat.
17.6 Gezond4You en de klant gaan vertrouwelijk om met persoonlijke informatie van andere deelnemers.
17.7 De klant maakt zonder toestemming geen gezondheidsgegevens, persoonsgegevens, privéberichten of vertrouwelijke informatie van Gezond4You of andere deelnemers openbaar.
17.8 De klant verstrekt geen medische of andere gevoelige gegevens van derden zonder toestemming of geldige reden.
18.1 Gezond4You gebruikt herkenbare foto-, video- of audio-opnames van een klant voor promotionele of commerciële doeleinden alleen wanneer daarvoor afzonderlijk toestemming is gegeven of een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
18.2 Het weigeren van toestemming heeft geen negatieve gevolgen voor deelname aan reguliere diensten.
18.3 De klant kan gegeven toestemming op ieder moment intrekken.
18.4 Na intrekking stopt Gezond4You toekomstig gebruik waarvoor toestemming nodig is en verwijdert Gezond4You online materiaal waar dat redelijkerwijs mogelijk is.
18.5 Intrekking maakt eerder rechtmatig gebruik niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.
18.6 Voor herkenbaar beeldmateriaal van minderjarigen wordt waar nodig toestemming gevraagd aan de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
18.7 Geanonimiseerde praktijkvoorbeelden mogen worden gebruikt wanneer personen daaruit redelijkerwijs niet herkenbaar of herleidbaar zijn.
19.1 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor kleding, telefoon, sieraden, geld, vervoermiddelen en andere persoonlijke eigendommen.
19.2 Gezond4You adviseert geen waardevolle spullen onbeheerd achter te laten.
19.3 Gezond4You neemt geen goederen in bewaring, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is afgesproken.
19.4 Gezond4You is niet aansprakelijk voor verlies, vermissing, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve wanneer dit aantoonbaar het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Gezond4You volgens de wet aansprakelijk is.
19.5 Schade die een klant opzettelijk of door onzorgvuldig handelen aan materialen, locaties of eigendommen van Gezond4You of derden veroorzaakt, kan op de klant worden verhaald.
20.1 Gezond4You is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks en aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van Gezond4You.
20.2 Gezond4You is niet verantwoordelijk voor schade, blessures of verergering van klachten die ontstaat door:
20.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid beperkt tot directe en redelijk voorzienbare schade.
20.4 Gezond4You is voor zover wettelijk toegestaan niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of gemiste kansen.
20.5 Wanneer de schade onder een aansprakelijkheidsverzekering van Gezond4You valt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
20.6 Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.
20.7 Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Gezond4You en gelden evenmin wanneer uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
20.8 De klant meldt schade zo spoedig mogelijk, werkt redelijkerwijs mee aan het vaststellen van de oorzaak en neemt redelijke maatregelen om verdere schade te voorkomen.
20.9 Een zakelijke klant vrijwaart Gezond4You tegen aanspraken van derden die het gevolg zijn van door de zakelijke klant verstrekte onjuiste informatie of instructies, voor zover wettelijk toegestaan.
21.1 Klanten behandelen Gezond4You, andere deelnemers, medewerkers, locaties en materialen met respect.
21.2 Vragen, onvrede en klachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks, zorgvuldig en respectvol met Gezond4You besproken, zodat feiten kunnen worden gecontroleerd en partijen samen naar een oplossing kunnen zoeken.
21.3 Meningsverschillen en persoonlijke conflicten worden niet tijdens een les, activiteit of groepsgesprek uitgevochten wanneer dit de veiligheid, begeleiding, privacy of het groepsklimaat verstoort.
21.4 De klant blijft vrij om een eerlijke mening of eigen ervaring te delen, juridisch advies in te winnen, een bevoegde instantie te benaderen of gebruik te maken van wettelijke klachten- en geschillenprocedures.
21.5 Het is niet toegestaan om bewust onjuiste, misleidende, bedreigende, beledigende, discriminerende, lasterlijke, intimiderende of privacy-schendende mededelingen over Gezond4You, andere klanten of betrokken derden te verspreiden.
21.6 Het is niet toegestaan vertrouwelijke communicatie, gezondheidsgegevens, persoonsgegevens of herkenbaar beeldmateriaal van andere deelnemers zonder geldige reden of toestemming met derden te delen of openbaar te maken.
21.7 Bij ongepaste communicatie of gedrag kan Gezond4You de klant aanspreken en een schriftelijke waarschuwing geven.
21.8 Gezond4You kan deelname tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer een overtreding ernstig is, zich na een waarschuwing herhaalt of de veiligheid, privacy, vertrouwensrelatie, reputatie of bedrijfsvoering wezenlijk schaadt.
21.9 Gezond4You kan onmiddellijk ingrijpen bij bedreiging, geweld, stalking, fraude, ernstige intimidatie, discriminatie, een ernstig privacy-incident of een andere situatie waarin voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
21.10 Reeds geleverde diensten, gebruikte credits, gereserveerde afspraken en aantoonbaar veroorzaakte schade blijven bij beëindiging verschuldigd. Een vooruitbetaald bedrag voor nog niet geleverde diensten wordt alleen ingehouden voor zover Gezond4You dit volgens de wet en overeenkomst mag verrekenen.
22.1 Gezond4You kan een overeenkomst tijdelijk opschorten of beëindigen bij:
22.2 Gezond4You geeft waar passend eerst een waarschuwing en een redelijke mogelijkheid om het gedrag of de tekortkoming te herstellen.
22.3 Bij een onmiddellijk veiligheidsrisico, bedreiging, geweld, fraude of een andere ernstige situatie mag Gezond4You direct ingrijpen of de overeenkomst onmiddellijk beëindigen.
22.4 Bij beëindiging door Gezond4You wordt een vooruitbetaald bedrag voor niet-geleverde diensten terugbetaald, verminderd met bedragen die Gezond4You volgens de wet en overeenkomst mag verrekenen.
22.5 Beëindiging ontslaat de klant niet van betalingsverplichtingen die vóór de einddatum zijn ontstaan.
23.1 Alle rechten op door Gezond4You ontwikkelde of verstrekte teksten, programma’s, schema’s, werkboeken, video’s, afbeeldingen, formats, oefeningen, methoden en materialen blijven bij Gezond4You of haar licentiegevers.
23.2 De klant krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel waarvoor het materiaal is verstrekt.
23.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, openbaar te maken, door te verkopen, commercieel te gebruiken, aan derden te verstrekken, in eigen cursussen te verwerken of online te plaatsen.
23.4 Bij een inbreuk kan Gezond4You beëindiging van het gebruik en vergoeding van aantoonbare schade en redelijke kosten verlangen.
24.1 Gezond4You neemt klachten serieus en probeert deze zorgvuldig en persoonlijk op te lossen.
24.2 Een klacht wordt zo spoedig mogelijk per e-mail ingediend, met een duidelijke beschrijving en waar mogelijk relevante bewijsstukken.
24.3 Gezond4You bevestigt de ontvangst in beginsel binnen veertien dagen.
24.4 Gezond4You streeft ernaar binnen vier weken inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, wordt de klant daarover geïnformeerd.
24.5 Het niet direct melden van een klacht laat wettelijke consumentenrechten onverlet.
24.6 Partijen proberen eerst samen tot een redelijke oplossing te komen.
24.7 Wanneer voor een bepaalde dienst een erkende beroeps- of klachtenregeling geldt, kan de klant daarover afzonderlijk worden geïnformeerd.
24.8 Mediation kan plaatsvinden wanneer beide partijen daarmee schriftelijk instemmen. Afspraken over de kosten worden vooraf vastgelegd.
25.1 Gezond4You kan deze voorwaarden wijzigen vanwege veranderingen in wetgeving, diensten, bedrijfsvoering, techniek, kosten of betaalmethoden.
25.2 Belangrijke wijzigingen voor lopende overeenkomsten worden minimaal dertig dagen vooraf bekendgemaakt, bijvoorbeeld per e-mail of via de persoonlijke appomgeving.
25.3 Een nadelige wezenlijke wijziging wordt alleen op een lopende consumentenovereenkomst toegepast voor zover dit wettelijk is toegestaan.
25.4 Wanneer een wezenlijke wijziging in het nadeel van de consument is, kan de consument de overeenkomst vóór de ingangsdatum kosteloos beëindigen, tenzij de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit wetgeving.
25.5 Op overeenkomsten met Gezond4You is Nederlands recht van toepassing.
25.6 Een consument kan een geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Wettelijke rechten om een andere bevoegde instantie of geschillenregeling te gebruiken blijven bestaan.
25.7 Geschillen met zakelijke klanten worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
25.8 Wanneer één bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
Vul dit formulier alleen in wanneer je als consument een overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd wilt herroepen.
Aan:
Gezond4You
Elsmansdijk 19a
7161 LJ Neede
info@gezond4you.nl
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende het volgende product of de volgende dienst herroep:
Product of dienst:
Besteld of overeengekomen op:
Ontvangen op, indien van toepassing:
Naam consument:
Adres consument:
E-mailadres:
Datum:
Handtekening, alleen bij indiening op papier:
Je kunt niet zomaar iets van deze website gebruiken. Wil je iets delen of overnemen? Neem dan eerst contact op voor toestemming.
© 2026 Gezond4You. Alle rechten voorbehouden.